„Service erfolgreich machen“ – Das neue Buch von Dirk Zimmermann

April 04 11:46 2011

Überall entstehen neue Services. Unternehmen bedienen sich maßgeschneiderter Serviceleistungen in normalen Geschäftsabläufen, wie Privatpersonen in der Bewältigung des Alltags.

Services sorgen zunehmend nicht nur für einen „Support in allen Lebenslagen“, sondern werde …


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