Die Dienstleistungen von kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) profitabler machen – das ist das Ziel eines Forschungsprojekts, das vom International Performance Research Institute (IPRI) und dem Forschungsinstitut für Rationalisierung (FIR) an der Rheinisch-Westfälischen Technischen Hochschule (RWTH) Aachen durchgeführt wird.
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