Der globale Wettbewerb und die Auswirkungen der Finanzkrise stellen hohe Anforderungen an eine umfassende Unternehmenssteuerung. Die Geschäftsprozesse müssen nicht nur effizient ablaufen, sondern auch flexibel sein, um schnell auf interne Veränderungen oder neue Marktsituationen reagieren zu können. Mit Business Process Management können Unternehmen diese Ziele leichter erreichen. Eine Studie des …
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