Das Forenprogramm der CRM-Expo 2014 wird maßgeblich durch Social CRM geprägt sein. Damit begegnet die vom 8. bis 10. Oktober 2014 in Stuttgart stattfindende Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement den Anforderungen, denen Unternehmen angesichts des Booms sozialer Netzwerke gegenüberstehen.
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