Das eigene Servicegeschäft verbessern, um Kunden einen echten Mehrwert zu bieten: Für die Heinrich Georg GmbH Maschinenfabrik war das die zentrale Anforderung bei der Suche nach einer neuen Servicelösung für die Geschäftsbereiche Trafoanlagen, Bandanlagen und Werkzeugmaschinen. Mit Symmedia SP/1 hat der Maschinenhersteller ein Tool gefunden, das einige Serviceprozesse automatisiert und die Kommunikation mit dem Maschinenbetreiber beschleunigt.
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