Vor sieben Jahren hat Mink Bürsten ihr KVP-Projekt gestartet. Heute erntet der Spezialist für Fasertechnologie die Früchte: stetiges Wachstum, eine Reklamationsquote nahe Null und zufriedene Kunden in aller Welt. Peter Zimmermann, geschäftsführender Gesellschafter, erläutert, wie das Projekt umgesetzt wurde.
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