Mit einem Anteil von 65 % an den Gewinnen spielt das Servicegeschäft seit jeher eine wichtige Rolle im Anlagen- und Maschinenbau. Allerdings gehen die Erlöse aus klassischen Angeboten wie Ersatzteilen und Instandhaltung von Maschinen immer stärker zurück. Um diesem Trend entgegenzuwirken, sollten Maschinen- und Anlagenhersteller ihre Geschäftsmodelle überdenken und neue Services entwickeln.
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