Viele Investitionsgüterhersteller haben ihr Service-Geschäft in den letzten Jahren professionalisiert und erkannt, dass in der Nutzungsphase der Maschinen und Anlagen ein Großteil des Profits generiert wird. Mit rund 25 % des Umsatzes und zum Teil mehr als 50 % des Profits leistet das After-Sales Geschäft einen hochprofitablen Beitrag zum gesamten Unternehmenserfolg.
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