Kundenzufriedenheit: Walmart entwickelt Technologie zur Gefühlsanalyse

Juli 20 15:01 2017
Walmart

Walmart erwägt, die Gefühle der Kunden zu analysieren. Der US-Konzern hat ein Patent für eine entsprechende Technologie angemeldet. Wenn ein Kunde einen unzufriedenen Eindruck macht, soll die Software automatisch einen Mitarbeiter benachrichtigen.


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